Mario Lee Blog

Es ist der 22. März 2026. Unser letzter Tag in Singapur war angebrochen, doch die unbeschwerte Urlaubsfreude war längst verflogen. Im Hintergrund tobte ein zermürbender, andauernder juristischer Streit zwischen mir und dem Reiseportal fluege.de. Der Fall liegt mittlerweile bei der Schlichtungsstelle und der Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF). Der Ausgang ist noch ungewiss, aber der psychologische Druck, den dieser Kampf um grundlegende Barrierefreiheit ausgelöst hat, lastete schwer auf uns.

Eigentlich wollten wir das stressfreie Leben in Singapur genießen. Wir waren insgesamt 37 Tage hier und saßen wegen des Flug-Chaos 15 Tage länger fest als geplant. Ein Teil von mir wünschte sich, einfach in dieser warmen, friedlichen Umgebung zu bleiben, doch die Realität und unsere beruflichen Verpflichtungen in Deutschland riefen. Wir hatten sprichwörtlich Schmetterlinge im Bauch – nicht vor Vorfreude, sondern vor purer, angespannter Nervosität.

Ein zerreißender Abschied von der Familie

Nach einem letzten, ausgiebigen Frühstück und Mittagessen war es Zeit, die Koffer endgültig zu schließen. Der Abschied war unfassbar schwer. Wir hatten die gesamte Zeit bei der Familie meiner Frau gewohnt. Besonders die Verabschiedung von ihrer dritten Schwester ging uns tief unter die Haut, denn nach 37 gemeinsamen Tagen waren wir noch enger zusammengewachsen. Das ist wahre Familie.

Als meine Schwiegermutter uns umarmte, rollten die Tränen. Mein Schwiegervater rief pünktlich um 18:00 Uhr ein Taxi und ließ es sich nicht nehmen, uns bis zum Terminal 2 des Changi Airports zu begleiten. Auch ein guter Freund von uns kam extra zum Flughafen, um uns Lebewohl zu sagen. Für mich als Deutschen, der sich in Singapur fantastisch eingelebt hatte, war dieser Moment extrem schmerzhaft – zumal der andauernde Ärger mit fluege.de einen dunklen Schatten auf die letzten Wochen geworfen hatte.

Die logistische Hürde am Ticketschalter

Am Schalter der Lufthansa stand uns die nächste große Sorge bevor. Unser unfreiwillig umgebuchtes Ticket lautete auf die Strecke von Singapur über München nach Berlin. Wir wollten und mussten jedoch zwingend in München aussteigen. Die absolute Horrorvorstellung: Wir steigen in Bayern aus, aber unsere Koffer fliegen weiter in die Hauptstadt.

Da der Stress bei mir bereits auf Hochtouren lief, wollte ich kein Risiko bei der englischen Kommunikation eingehen. Ich hatte vorab einen kleinen, unmissverständlichen Zettel auf Englisch vorbereitet und reichte ihn der Mitarbeiterin am Schalter. Die Erleichterung war grenzenlos, als sie lächelte und sagte, das sei überhaupt kein Problem. Sie stellte unsere Tickets bis München aus und versah unsere Koffer unübersehbar mit den Ziel-Etiketten für München. Eine gigantische Last fiel von meinen Schultern.

Emotionale Turbulenzen am Gate F41

An der Sicherheitskontrolle folgte der endgültige, schwere Abschied von meinem Schwiegervater und unserem Freund. Bei der Taschenkontrolle wurde mir noch eine Dose Nivea Men abgenommen – in diesem Moment war mir das völlig egal.

Wir suchten unser Gate F41 auf und setzten uns. Wir waren seelenruhig, fast schon mundtot. Der andauernde Kampf um unsere Rechte und der enorme Ärger mit fluege.de hatten uns innerlich völlig leergebrannt. Als wir schließlich im Flugzeug der Lufthansa saßen, überkam mich plötzlich eine Welle von körperlichem Unwohlsein und extremer Aufregung. Es war eine reine Gefühlsreaktion des Körpers auf den wochenlangen Ausnahmezustand.

Der Kälteschock in Deutschland

Nach 13 Stunden Flug landeten wir endlich in München. Es war ein buchstäblicher Schock für das System: Wir hatten uns vollkommen an die 37 Grad Celsius in Singapur gewöhnt, und nun empfingen uns exakt null Grad in Deutschland. Wir froren erbärmlich.

An der Passkontrolle durfte ich als europäischer Staatsbürger die schnelle Abfertigung nutzen, musste danach aber auf meine Frau warten, da sie mit ihrem singapurischen Reisepass und ihrer unbefristeten Niederlassungserlaubnis für Deutschland einen anderen Schalter passieren musste. Danach rannten wir förmlich zur Gepäckausgabe. Unsere Koffer zogen bereits ganz allein und einsam auf dem Gepäckband ihre Runden.

Extrem erschöpft: Der Weg nach Passau

Die finale Etappe unserer Reise war ein reiner Kraftakt. Wir eilten zur Deutschen Bahn, fuhren vom Flughafen München nach Landshut und stiegen dort in den Zug nach Passau um. In Passau angekommen, nahmen wir uns sofort ein Taxi nach Hause.

Wir waren nicht nur körperlich müde, sondern psychisch am absoluten Tiefpunkt. Dieser permanente Streit mit fluege.de hatte uns vollkommen fix und fertig gemacht. Unser allererster Weg führte uns nicht zum Auspacken, sondern direkt zum Arzt. Die Erschöpfung war so massiv, dass wir im Anschluss fast zwei volle Tage durchschliefen.

Wir sind wieder zu Hause. Wir sind am Ende unserer Kräfte, aber wir geben nicht auf. Wenige Wochen nach unserer Rückkehr habe ich die volle juristische Klage gegen fluege.de eingereicht. Dieser Kampf um Gerechtigkeit und Barrierefreiheit ist noch nicht vorbei.